- Pourquoi n'ai-je pas reçu de courrier électronique de confirmation?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter?
- Où se trouve mon lien d’invitation?
- Pourquoi ne puis-je pas approuver les personnes que j'ai invitées?
- Je ne suis pas vérifié et je ne peux pas contacter la personne qui m'a invité. Que fais-je?
- Pourquoi mon lien d’invitation ne fonctionne-t-il pas?
- Pourquoi ne puis-je pas voir les personnes que j'ai invitées?
- Que se passe-t-il si un nouvel utilisateur n'a pas confirmé son adresse e-mail?
- Comment fermer mon compte?
Pourquoi n'ai-je pas reçu de courrier électronique de confirmation?
Le fait de ne pas recevoir d'e-mails est souvent dû à une mauvaise orthographe de votre email ou de vos paramètres de filtre anti-spam. Parfois, nos courriels sont retardés par votre fournisseur de service de messagerie.
Nos suggestions:
- Vérifiez votre dossier spam / messages indésirables.
- Inscrivez-vous à nouveau en utilisant le même email correctement orthographié (si vous avez mal orthographié votre adresse email). Les e-mails non confirmés sont automatiquement supprimés du système en quelques heures.
- Inscrivez-vous via Google, Facebook ou Twitter.
- Utilisez une adresse email différente.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter?
Plusieurs raisons peuvent entraîner des problèmes de connexion.
- Vous n'avez pas terminé le processus d’inscription.
- La personne qui vous a invité a rejeté votre demande ou vous avez supprimé votre propre compte.
- Vous utilisez une adresse électronique incorrecte ou vous avez mal orthographié votre adresse électronique (même les points font une différence: john.smith@mail.com n'est pas la même chose que johnsmith@mail.com).
- Vous vous êtes inscrit via Twitter, Facebook ou Google, vous n'avez donc pas de mot de passe (vous pouvez continuer à vous connecter via Twitter, Facebook ou Google ou vous pouvez cliquer sur «mot de passe oublié» pour créer un nouveau mot de passe).
Où est mon lien d'invitation?
Pour inviter des amis et réserver davantage de Qs, connectez-vous à initiativeq.com/login et partagez votre lien d'invitation unique. Mais assurez-vous que la personne qui vous a invité vérifie votre demande d'inscription! Vous ne pourrez vérifier vos amis et réserver des Qs qu’après avoir vous-même été vérifié.
Pourquoi ne puis-je pas approuver les personnes que j'ai invitées?
Après votre inscription, votre compte est toujours en attente jusqu'à ce que la personne qui vous a invité vérifie votre inscription. À ce stade, vous ne pouvez pas encore vérifier vos propres invités. Nous vous suggérons de contacter la personne qui vous a invité et de vous assurer qu'elle vous vérifie.
Une fois que vous êtes approuvé, vous pouvez vérifier vos amis sur initiativeq.com/login en cliquant sur « Review » (Vérifiez) à côté de leur nom et en choisissant l'option « Approve » (Approuvez).
Je ne suis pas vérifié et je ne peux pas contacter la personne qui m'a invité. Que fais-je?
Fermez votre compte et acceptez une nouvelle invitation de quelqu'un que vous connaissez et que vous pouvez contacter.
Un compte peut être fermé en se connectant à initiativeq.com/login, en cliquant sur l’option « Settings » (Paramètres) en bas de la page, puis en choisissant "Close Account » (Fermez le compte). Toutes les données seront effacées et nous ne pourrons les restaurer en aucune circonstance. Veuillez noter qu'une fois que vous fermez votre compte, vous perdrez les Qs associées à ce compte et vous ne pourrez plus inviter ou vérifier des amis à partir de ce compte.
Pourquoi mon lien d’invitation ne fonctionne-t-il pas?
Il y a plusieurs raisons possibles:
- Seul un nombre limité d'amis peut utiliser votre lien. Après avoir vérifié leur inscription, vous pouvez débloquer des invitations supplémentaires.
- Chaque membre a un nombre limité d'invitations. Si vous êtes à court d’invitations, vous pouvez les renvoyer à un ami commun que vous avez déjà approuvé.
- Assurez-vous de partager votre propre lien de parrainage unique, et non celui avec lequel vous vous êtes inscrit. Le lien que vous avez utilisé pour vous connecter appartient à votre invitant. Par conséquent, si vous partagez ce lien, votre invitant recevra des demandes de vérification de vos amis à votre place.
Pourquoi ne puis-je pas voir les personnes que j'ai invitées?
Il y a quelques raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer des problèmes en invitant d'autres personnes à rejoindre Initiative Q.
- Assurez-vous que vous avez partagé votre propre lien de parrainage unique, et non celui que vous avez utilisé initialement pour vous inscrire. Le lien que vous avez utilisé pour vous connecter appartient à votre invitant. Par conséquent, si vous partagez ce lien, votre invitant recevra des demandes de vérification de vos amis à votre place.
- Assurez-vous que vos amis se sont bien inscrits avec une adresse e-mail valide. Les e-mails non confirmés sont automatiquement supprimés du système en quelques heures.
Que se passe-t-il si un nouvel utilisateur n'a pas confirmé son adresse e-mail?
Les e-mails non confirmés sont automatiquement supprimés du système en quelques heures. À ce stade, les invitations en attente de l'invité sont effacées et les nouveaux utilisateurs peuvent s'inscrire à nouveau.
Comment fermer mon compte?
Un compte peut être fermé en se connectant à initiativeq.com/login, en cliquant sur l’option « Settings » (Paramètres) en bas de la page, puis en choisissant « Close Account » (Fermez le compte). Toutes les données seront effacées et nous ne pourrons les restaurer en aucune circonstance. Veuillez noter qu'une fois que vous fermez votre compte, vous perdrez les questions associées à ce compte et vous ne pourrez plus inviter ou vérifier des amis à partir de ce compte.